Sıkça Sorulan Sorular



SIKÇA SORULAN SORULAR
 

Sitenizde nasıl sipariş verebilirim?

Sitemizde kolay alışveriş yapabilmeniz için ürünler belirli kategoriler altında listelenmiştir. Ayrıca tavsiye ettiğimiz güncel ürünler, en çok satanlar ve yeni çıkanlar her kategoride listelenmektedir. Alt kategoriler ve yeni sitemizle birlikte kullanıma açılan akıllı filtreler sayesinde aradığınız ürüne hızlıca ulaştıktan sonra yapmanız gereken tek şey seçtiğiniz ürünleri ister ana listeleme ekranından ya da ürün resmine tıklayarak ulaştığınız ürün detay sayfasından "Sepete Ekle" butonuna basarak sepetenize eklemektir.
 

Siparişim elime ne zaman ulaşır ?

Siparişlerinizin teslimat süresi ödeme onayınızın alınmasıyla başlar ve siparişlerinizin depomuzdan gönderimi ve / veya tedarikçiden temininin sağlanmasıyla kargoya verilir. En fazla 3 iş gününde tedarik edilemeyen ürünler için sizden onay alınır. Kargo firmalarının yurtiçi teslimat süreleri 1 ila 5 gün arasında değişiklik göstermektedir.
 

Kargomu nasıl takip edebilirim?

   Kargo takip numaranız gün içerisinde mail adresinize otomatik olarak gelir , kargo takip numarası yazan bölümün altındaki linke tıkladığınızda otomatik olarak kargonuzun nerede olduğunu görebilirsiniz.
 

Hafta Sonu Siparişleri ?

Hafta sonu vermiş olduğunuz siparişler Cumartesi ve Pazar günleri çalışmamamız nedeniyle pazartesi günü işleme alınacaktır. Ancak haftasonu oluşan siparişlerinizin onayı ve sipariş numaranız sipariş işlemi bittikten sonra mail adresinize ulaştırılacaktır.
 

Foto puzzle kaç gün içerisinde elimde olur ?

   Foto puzzle size özel bir üretim olduğu için minumum 4 maksimum 7 gün içerisinde belirtmiş olduğunuz adrese teslim edilir.
 

Teslimat sadece belirtilen adrese mi olmalı?

Sitemiz üzerinde yapılan tüm gönderiler sipariş esnasında belirtilen adrese teslim edilmektedir. Kargo şubesinden kesinlikle ürün teslimatı yapılamaz. Alıcının adreste olmaması durumunda ikinci defa teslimat için ilgili adrese uğrama yapılır.
 

Puzzle'ım bitti fakat 1 parçasını kaybettim ne yapmam gerekiyor ?

   Sitemizde bulunan yardım menüsünde bulunan kayıp parça desteği menüsüne tıklyarak satın almış olduğunuz puzzle markasının altında bulunan linke tıklayarak online olarak kayıp parça isteğinde bulunabilirsiniz.Firma 2-4 hafta içerisinde kayıp parçanızı ücretsiz olarak size posta yoluyla gönderecektir.Kayıp parça için tıklayınız